Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

La bldconcept.ro, ne asigurăm că fiecare piesă vestimentară premium ajunge la dumneavoastră în cel mai scurt timp și în condiții de siguranță deplină. Toate comenzile noastre sunt expediate exclusiv prin intermediul serviciilor de curierat rapid, direct la adresa specificată în formularul de comandă.

1. ACOPERIRE ȘI DESTINAȚII

Livrările se efectuează **exclusiv pe teritoriul României**. Nu realizăm livrări internaționale în mod automat prin intermediul site-ului. Dacă doriți o livrare în afara țării, vă rugăm să ne contactați în prealabil la adresa de e-mail contact@bldconcept.ro pentru a verifica posibilitatea și costurile logistice specifice.

2. TIMPUL DE PROCESARE ȘI EXPEDIERE

  • Timpul de procesare: Toate piesele noastre vestimentare sunt gestionate cu atenție. Comenzile plasate de luni până vineri sunt procesate și predate curierului în termen de 1-3 zile lucrătoare din momentul confirmării disponibilității stocului.
  • Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate începând cu prima zi lucrătoare imediat următoare.

3. TIMPUL ȘI TERMENUL DE LIVRARE

  • Termenul standard de livrare este de 24 - 48 de ore (1-2 zile lucrătoare) din momentul în care coletul a fost predat companiei de curierat rapid și ați primit e-mailul de confirmare a expedierii.
  • În perioadele cu volum foarte mare de comenzi (campanii de lansări, Black Friday, sărbători de iarnă sau condiții meteo nefavorabile), timpul de livrare prin curier se poate prelungi. Conform legislației, termenul maxim de livrare nu va depăși 30 de zile de la confirmarea comenzii.

4. COSTURI DE TRANSPORT

Costul transportului este calculat automat și este afișat în mod transparent în coșul de cumpărături înainte de finalizarea finală a comenzii:

  • Livrare Standard prin Curier Rapid: [AICI PUNCI PREȚUL, ex: 19 RON] pentru orice localitate din România (fără taxe de kilometri suplimentari).
  • Livrare Gratuită: Oferim transport complet gratuit pentru toate comenzile a căror valoare totală depășește suma de [AICI PUI PRAGUL, ex: 300 RON].

5. URMĂRIREA COLETULUI (TRACKING)

În momentul în care coletul dumneavoastră părăsește sediul nostru, veți primi un e-mail automat de confirmare a expedierii, care va conține numărul de AWB (numărul de urmărire al coletului) și link-ul către platforma firmei de curierat unde puteți verifica în timp real stadiul livrării.

6. RECEPȚIA COLETULUI ȘI OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

  • Curierul va încerca livrarea pachetului la adresa indicată. În cazul în care nu sunteți găsit la destinație, veți fi contactat telefonic de către agentul de curierat. De regulă, firmele de curierat păstrează coletul în depozit timp de maximum 5 zile lucrătoare înainte de a-l returna către noi.
  • Verificarea vizuală: La primirea pachetului, Cumpărătorul are obligația de a inspecta starea exterioară a ambalajului. Dacă ambalajul este deteriorat grav, rupt, umezit sau desigilat, vă rugăm să refuzați primirea coletului și să solicitați curierului întocmirea unui Proces-Verbal de constatare. Trimiteți-ne o notificare în maximum 24 de ore la contact@bldconcept.ro pentru a vă putea reexpedia produsele. Reclamațiile ulterioare privind produse deteriorate în transport nu vor fi acceptate fără acest Proces-Verbal.