Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web și normele sub care se desfășoară relația comercială dintre Vânzător și Cumpărător. Navigarea pe acest site, înregistrarea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor termeni.

1. INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR

Platforma e-commerce bldconcept.ro este operată de societatea comercială BLD CONCEPT S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Județul Vrancea, Municipiul Focșani, Strada Petre Liciu, Nr. 1, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC) sub nr. de ordine J2026035387000, Cod Unic de Înregistrare (CUI) 54788600, având e-mailul oficial de contact: contact@bldconcept.ro.

2. DEFINIȚII ȘI DISPOZIȚII GENERALE

Vânzător: Societatea comercială BLD CONCEPT S.R.L.
Cumpărător / Client: Orice persoană fizică (cu vârsta peste 18 ani) sau juridică ce efectuează o comandă pe site.
Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.
Specificații: Toate descrierile, compozițiile de materiale, ghidurile de mărimi și detaliile tehnice ale produselor textile menționate pe site.

3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE ȘI PROCESAREA COMENZILOR

Validarea comenzii: Informațiile afișate pe site nu reprezintă o ofertă fermă de a vinde, ci o invitație la ofertă. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul își exprimă intenția fermă de a achiziționa produsele.
Încheierea contractului: Contractul se consideră încheiat în mod oficial în momentul în care Vânzătorul transmite Clientului e-mailul de confirmare a expedierii coletului. Mesajul automat generat imediat după plasarea comenzii are doar rol de confirmare a recepționării solicitării în sistem.
Erori de afișare (Clauza de preț derizoriu): În cazul în care, din cauza unor erori tehnice sau umane, un produs a fost listat cu un preț evident eronat (derizoriu, disproporționat față de valoarea reală a bunului), Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă, notificând clientul prin e-mail sau telefon, chiar dacă produsele au fost achitate în avans (caz în care sumele vor fi returnate integral).

4. PRODUSELE: SPECIFICAȚII, CULORI ȘI GHID DE MĂRIMI

Acuratețea vizuală: Depunem toate eforturile pentru ca nuanțele materialelor textile și texturile produselor să fie redate pe site cât mai aproape de realitate. Cu toate acestea, din cauza diferențelor de calibrare ale ecranelor (smartphone, laptop), culorile pot prezenta mici diferențe în realitate, care nu constituie un defect de fabricație.
Ghidul de mărimi: Dimensiunile articolelor de îmbrăcăminte sunt exprimate în centimetri în cadrul secțiunii dedicate. Datorită procesului de producție manuală și artizanală a pieselor noastre vestimentare, pot exista mici variații standard de ±1-2 cm în măsurători, care intră în limitele normale ale industriei textile.

5. PREȚURI, FACTURARE ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

Prețuri: Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și sunt prețuri finale (fără TVA inclus, societatea fiind neplătitoare de TVA). Prețurile nu includ cheltuielile de livrare, acestea fiind adăugate distinct la totalul comenzii în momentul finalizării.
Facturarea: Vânzătorul va emite o factură fiscală pentru fiecare comandă confirmată, în conformitate cu legislația în vigoare din România, care va fi transmisă clientului în format electronic și încărcată în sistemul național RO e-Factura conform normelor legale.
Metode de plată: Clientul poate opta pentru plata online securizată prin card bancar (procesată de partenerul nostru autorizat) sau plata ramburs (în numerar/cash către agentul de curierat în momentul livrării coletului).

6. LIVRARE ȘI TRANSFERUL RISCURILOR

Termen de livrare: Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid. Termenul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare din momentul confirmării expedierii. În perioade de vârf (campanii de lansări, sărbători legale), termenul se poate prelungi, maar nu va depăși termenul legal de 30 de zile.
Inspecția coletului: La primirea pachetului, Cumpărătorul este rugat să verifice integritatea exterioară a ambalajului. Dacă acesta prezintă urme vizibile de deteriorare gravă, rupere sau este desigilat, Clientul are obligația de a refuza primirea și de a întocmi un Proces-Verbal de constatare împreună cu curierul, notificând Vânzătorul în termen de 24 de ore la adresa contact@bldconcept.ro. Reclamațiile ulterioare privind produsele deteriorate în timpul transportului nu vor fi luate în considerare în absența acestui proces-verbal.

7. DREPTUL DE RETRAGERE (POLITICA DE RETUR)

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage din contract (a returna produsele), fără a fi nevoit să își justifice decizia. Produsele trebuie returnate intacte, purtând etichetele originale atașate (inclusiv eticheta de brand bld_concept) și fără urme de purtare, parfum sau spălare. Returul se va procesa prin intermediul serviciului nostru de curierat partener, iar costul de transport pentru retur este în valoare fixă de 20 RON, sumă care va fi dedusă direct din valoarea totală care urmează să fie rambursată Clientului. Detaliile complete sunt descriși pe larg în pagina dedicată Politicii de Retur.

8. GARANȚIA DE CONFORMITATE ȘI ÎNTREȚINEREA PRODUSULOR

Toate produsele de îmbrăcăminte comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform prevederilor OUG 140/2021.
Excluderea garanției: Garanția se aplică doar defectelor de fabricație ascunse și nu acoperă uzura normală a produselor, deteriorările mecanice (agățări, tăieturi) sau defectele survenite în urma nerespectării instrucțiunilor de spălare, uscare și călcare înscrise pe etichetele interioare ale produselor textile.
Instrucțiune specială de siguranță: Pentru a proteja calitatea premium a textilelor și a designului, este strict interzisă călcarea directă cu fierul fierbinte pe elementele grafice, broderii sau aplicații speciale. Călcarea acestora se face exclusiv pe dosul materialului textil, la temperaturi moderate, respectând indicațiile de pe etichetă.

9. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului bldconcept.ro (mărci comerciale, logo-uri, texte, imagini de produs, campanii vizuale, coduri sursă, elemente grafice, design-ul unic al pieselor vestimentare) este proprietatea exclusivă a BLD CONCEPT S.R.L. Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestui conținut în scopuri comerciale sau personale fără acordul scris prealabil al Vânzătorului este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare.

10. LITIGII ȘI LEGEA APLICABILĂ

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice conflict apărut între Vânzător și Cumpărător va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România. De asemenea, consumatorii au dreptul de a apela la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) pusă la dispoziție de Comisia Europeană sau de a depune o plângere la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor).